SystemAds Method / модуль 02 / клієнт
Клієнт і позиціонування не всім, а тим, хто справді купить
Маркетинг починається не з креативу і не з кабінету. Він починається з розуміння ситуації клієнта, його «роботи», реального сегмента і причин, чому він відкладає рішення.
У цьому кластері ми розбираємо JTBD, прибуткові сегменти, сильне позиціонування і логіку відкладеної покупки — тобто те, що визначає якість попиту ще до запуску реклами.
Ситуація, яка запускає пошук рішення.
Сегмент, якому підходить ваша пропозиція.
Причина перейти від наміру до дії.
Відмінність, яку можна перевірити.
01 / база знань
Статті кластера «Клієнт»
Чотири статті про логіку вибору, фокус на найціннішому сегменті і те, як позиціонування та довіра впливають на покупку.
Що таке JTBD і як його використовувати в маркетингу
Як ситуація клієнта визначає його вибір і ваше повідомлення.
Як визначити найприбутковіший сегмент клієнтів
На яких клієнтах варто зосередити рекламний бюджет.
Позиціонування: чим ви відрізняєтесь від конкурентів
Як сформулювати конкретну відмінність, яку можна перевірити.
Чому клієнти відкладають покупку і що з цим робити
Довіра, наступний крок і реальна причина діяти зараз.
02 / бар’єр до покупки
Чому клієнт не купує одразу
Відкладена покупка не завжди означає відмову. Частіше це сигнал, що в системі бракує одного з трьох елементів: довіри, зрозумілого наступного кроку або реальної причини діяти зараз.
Довіра
Для рішень із високим чеком потрібні докази: кейси, відгуки, гарантії, приклади робіт.
Наступний крок
Проміжний крок на кшталт квізу чи калькулятора знижує поріг входу перед розмовою з менеджером.
Терміновість
Клієнту потрібна реальна причина діяти зараз, а не відкладати рішення на невизначене «потім».
наступний крок
Розберемо, хто ваш найкращий клієнт
Blueprint допомагає описати ситуацію вибору клієнта, знайти найприбутковіший сегмент і посилити позиціонування ще до запуску реклами.